ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Harissa Luxury – www.harissaluxury.com

 

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Harissa Luxury συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με σεβασμό, διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – EU 2016/679).

Με την πρόσβαση ή χρήση του eshop μας, αποδέχεστε τους όρους αυτής της πολιτικής.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας:

2.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής

  • Τηλέφωνο επικοινωνίας

  • Email

  • Στοιχεία πληρωμής (όχι από εμάς – μέσω ασφαλών παρόχων)

  • Προτιμήσεις προϊόντων ή σημειώσεις παραγγελίας

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Διεύθυνση IP

  • Τύπος συσκευής & browser

  • Cookies (μόνο όσα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του site)

  • Στατιστικά χρήσης μέσω Google Analytics (αν το χρησιμοποιείς)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας αποκλειστικά για:

  • Την εκτέλεση & αποστολή παραγγελιών

  • Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες, διευκρινίσεις ή ενημερώσεις

  • Απάντηση σε αιτήματα υποστήριξης

  • Έκδοση παραστατικών

  • Βελτίωση του eshop και των υπηρεσιών μας

  • Αποστολή ενημερωτικών email μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση

Δεν κοινοποιούμε, δεν πουλάμε και δεν διαθέτουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

4. Αποθήκευση & Ασφάλεια

Το Harissa Luxury λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια σε προστατευμένο περιβάλλον του Shopify, το οποίο συμμορφώνεται πλήρως με τα πρότυπα ασφαλείας:

  • GDPR

  • PCI DSS Level 1

  • Secure Hosting

  • Κρυπτογράφηση SSL

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Κρατάμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο απαιτείται:

  • Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας

  • Για φορολογικούς λόγους (μέγιστο 5–10 έτη)

  • Για επικοινωνία μόνο εφόσον έχετε συναινέσει

Έπειτα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

6. Τα δικαιώματά σας (σύμφωνα με GDPR)

Έχετε δικαίωμα να:

  • Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

  • Ζητήσετε διόρθωση ή ενημέρωση

  • Ζητήσετε διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)

  • Περιορίσετε την επεξεργασία

  • Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων

  • Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή

Για οποιοδήποτε αίτημα:
📩 Email επικοινωνίας: (βάλε το δικό σου email)

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • λειτουργικότητα eshop

  • ανάλυση στατιστικών (Analytics)

  • αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι

Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από τις ρυθμίσεις του browser σας.

8. Πάροχοι πληρωμών

Οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών συνεργατών:

  • Viva Wallet

  • PayPal

  • Debit/Credit Card (μέσω Shopify Payments ή Viva)

Οι πάροχοι αυτοί επεξεργάζονται τα στοιχεία πληρωμής σας με πλήρη κρυπτογράφηση.
Το Harissa Luxury δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας.

9. Κοινοποίηση σε τρίτους

Κοινοποιούμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε:

  • Courier / BoxNow / Μεταφορική για την αποστολή της παραγγελίας

  • Λογιστή για έκδοση παραστατικών

  • Shopify & συνεργαζόμενες πλατφόρμες φιλοξενίας

Ποτέ για διαφημιστικούς σκοπούς.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου:
📩 Email: harissa.soaps@gmail.com


📞 Τηλέφωνο: 6944478942

11. Ενημέρωση Πολιτικής

Το Harissa Luxury διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει την πολιτική αυτή όταν απαιτείται, σύμφωνα με τη νομοθεσία.